Encuentre las preguntas más frecuentes sobre el uso de la plataforma de Roixen.

Tether (USDT) es una moneda digital con un valor destinado a ser un reflejo del dólar estadounidense. Lanzada en 2014, la idea detrás de Tether era crear una criptomoneda estable o que se pueda usar como dólares digitales. Los Tethers están anclados o «atados» al precio del dólar estadounidense. Tether se utiliza como una forma de protegerse contra la volatilidad del mercado de criptomonedas debido a su estabilidad.

Si es una persona, debe tener al menos 18 años de edad para usar nuestros Servicios y debe declarar que tiene dicha edad al abrir una cuenta de Roixen. Podemos pedirle que proporcione prueba de edad en cualquier momento. Solo puede abrir una cuenta a menos que se autorice específicamente la apertura de cuentas adicionales.

Actualmente, solo se permite depositar y retirar a través de Tether USDT.

Actualmente solo se permite invertir $3.000 USD como máximo, si ya excedió este límite deberá esperar 6 meses contados a partir de la fecha de su última inversión para liberar nuevamente el cupo de su cuenta.

Para poder utilizar todas las funciones de la plataforma, es necesario verificar su cuenta. Es muy sencillo, solo debe confirmar su correo electrónico a través de un token de verificación enviado a la dirección de email registrada. En caso de no recibirlo, puede solicitar un nuevo token iniciando sesión en la cuenta.

Si, es posible cambiar el correo electrónico actual de su cuenta de Roixen. Para ello es necesario ingresar su contraseña actual y código 2FA (Si lo tiene habilitado), adicional a esto, deberá confirmar su nueva dirección de correo electrónico.

Los depósitos son procesados en un plazo de 2 a 6 horas. En algunos casos, podría tomar hasta 24 horas.

Puede retirar máximo $3.000 USD por mes a través de Tether USDT.

Los retiros son procesados al siguiente día hábil después de enviada la solicitud.

Si, debe contactarnos de inmediato a través de nuestro chat de soporte o enviando un mensaje a support@roixen.com antes de que nuestro equipo lo autorice.

Si, el capital será devuelto en partes iguales y se ajustará en cada periodo al saldo de su cuenta de inversión.

Las inversiones tienen una vigencia de 25 semanas.

El saldo bloqueado de su cuenta de inversión es liberado de manera automática al siguiente día hábil.

Su historial de inversión, pago de beneficios, retorno de capital, saldo y otras opciones, las puede encontrar en su Cuenta de inversión.

Si, puede habilitar la autenticación de dos factores (2FA) en los Ajustes de seguridad de su cuenta.

Para ponerse en contacto con Servicio al cliente, debe enviar un Ticket a través de su cuenta de Roixen, a través de nuestro chat de soporte o al correo electrónico support@roixen.com.